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你的產品怎么要才能跟得上客戶的需求?| 厚昌網絡

2018-10-31 閱讀(9) 作者:厚昌網絡

現(xiàn)在的產品更新的速度太快了,最明顯得就是手機行業(yè),一年出一款新機,甚至有的半年就出一款,厚昌網絡小編認為這就是產品適應用戶需求的一種表現(xiàn),也是市場競爭的一種表現(xiàn)。

一種產品從出現(xiàn)到換代,一般都會走過這三個階段:

使用階段

在使用階段又分為是三個階段

1、能用

產品是解決用戶需求而存在的,而性能的好壞直接關系到用戶需求的滿足問題。

2、好用

性能能夠滿足用戶基本需求之后,用戶將開始對產品運行效率有要求,希望用更快速、更高效的產品解決具體需求,因此產品會從效率的層面進行升級。盡管有可能會失去之前的某種優(yōu)勢,用戶還是會選擇更新。

在這里厚昌網絡小編還是以手機為例,用戶使用手機在從非智能機過渡到智能機的過程中,智能機讓用戶在手機上娛樂、商務、辦公的效率極大地提升,用戶就算放棄電池的耐用性也會轉向投入智能機,進入手機一天一充的時代。

3.方便

當性能和效率都已經達到用戶的滿足,他們會有新的需求出來。

厚昌網絡小編又來舉例子了,智能手機的體積縮小讓移動通信越來越便利;從大塊頭的臺式電腦,到如今能夠隨身攜帶的筆記本電腦,從以往PC端應用到如今的移動端應用、再到往后的云端應用,這都是產品便利性的標志。

 
 

欣賞階段

在產品越過性能階段后,將進入美學階段,體現(xiàn)的更多是用戶主觀的審美及興趣。欣賞階段也是分為三個階段。

體驗好

對體驗的追求,說明產品已經從稀缺時代進入了豐盛時代,市場上有大量的產品可供用戶選擇,用戶的對產品的要求不斷提升,品牌商家開始進入強競爭。用戶從注重產品硬指標,轉向注重產品的軟指標,用流行的話來說,厚昌網絡小編認為這個時候就是產品正在進行“消費升級”。
 
好看(厚昌網絡小編告訴你,其實就是包裝)

產品數(shù)量越是豐盛,用戶越是重視產品的包裝及外觀設計,產品跨入顏值時代。

顏值經濟的例子數(shù)不勝數(shù),從無印良品到貓王收音機,只要是與消費升級掛鉤的產品基本上都會在產品包裝、產品設計上下功夫,就連有著濃厚十元店氣質的名創(chuàng)優(yōu)品也極其重視產品的設計包裝。
 
價值觀
 
品牌在講述產品價值之后會開始講述精神價值,品牌類宣傳的對外內容都是在述說某類價值觀。
 
厚昌網絡小編認為可口可樂的廣告營銷團隊真的很好呢,我已經好幾次用它做舉例了??煽诳蓸返钠放苾r值是分享快樂、百事可樂是年輕叛逆,而可口可樂和百事可樂的產品幾乎沒有差別,銷售渠道和產品覆蓋面也很廣,而用戶在二者中做出選擇的一大因素就是品牌價值觀。

產品趨同時,品牌價值觀是用戶決策重要因素

當用戶因品牌價值觀而選擇商品時,多數(shù)備選產品在性能、體驗、美感上已經相差無幾,厚昌網絡小編認為這意味著用戶不再理性消費。
 
服務階段
 
厚昌網絡小編看來,產品更新?lián)Q代的最終目標是實現(xiàn)專屬定制,因為這個階段的產品更多是以定制的形式出現(xiàn),更加注重品牌與個人的點對點服務。
 
擁有了商品美學之后,用戶將喜歡私人定制的非標品,也就是產品要“個性化”
 
厚昌網絡小編總結一下:品牌方會為每個用戶的需求進行深度定制,每個用戶產品的性能、設計甚至價值觀都會不一樣,產品也將進入千人千面的時期,此時品牌方更多作為一個專業(yè)的服務者而存在,體現(xiàn)的品牌價值只有高端和專業(yè)。


各位老板,你們的產品用戶喜歡嗎?能跟得上用戶的需求嗎?各位老板自己考慮一下。

如果各位老板有什么疑問的話可以咨詢小編,也可以加入企業(yè)群聊,與數(shù)百家企業(yè)主一起溝通交流。

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